身为TokenPocket钱包的使用者, 寻得官方途径来获取协助, 这在日常运用之际,属于关键的部分。
专门供不少用户去交流经验以及解决问题的地方是 QQ 群, 然而网络环境并非简单纯粹, 首要的事情是辨别其真实或者虚假。
不少打着官方名号的假冒群, 实际上在散布虚假资讯, 甚至于还会诱导用户因操作失误而造成资产方面的损失。
了解如何找到真正的官方群,是每个用户需要掌握的基本技能。
进入TP的官网之后, 能够在相关页面找到官方社交渠道的链接, 或者, 进入官方App之后, 也是可以在相关页面找到官方社交渠道的链接。
标有“官方认证”字样的地方, 一般是官方 QQ 群会将其放在显眼位置, 群名称同样会跟官方保持一样的情况。
群成员数量有限制,且管理员会定期审核入群申请。
一定不要经由那经由搜索引擎无目的随意去点击那些陌生链接, 并且, 也一定不要于那非官方许可与规定的渠道去购买那被声称为“入群资格”的东西。
在群内交流时,保持理性判断很重要。
官方群的主要用途在于公布更新公告以及解答常见问题, 它不会主动去添加用户进行私聊, 而且更加不会去索要助记词或者私钥。
若是碰到有人借着各种各样的缘由, 去要求进行转账, 或者是提供敏感信息, 那就马上进行举报, 而后退出群聊。
正常交流应围绕功能使用、版本更新等话题展开。
如碰到钱包运用方面的提问, 倡导首先去查证官方文档或者App里面的帮助中心呀。
官方客服常常会于群公告里留下联系相关方式, 借由正规渠道去反馈有关问题。
碰见紧急状况, 像账号出现异常或者成为疑似诈骗的情况, 要赶快向平台去举报, 并且留存相关的聊天记录当作证据。