倘若你正寻觅一种能使产品产生溢价,且能让客户予以信任的解决办法,那么这篇文章或许具备百万的价值。
我的好友老李,凭借单单一套,看上去虚无又缥缈的系统,将他那处于摇摇欲坠状况的茶叶公司全然盘活了 。
他所经历的全部过程,充斥着极富戏剧性的情节,当你将他的故事看完之后,也许就会跟我怀有一样的感触了:那把能够促使问题得以解决的钥匙,常常隐匿于那些让人根本想象不到的所在之处。
老李在福建鼓浪屿经营一家祖传的茶叶生意,叫“沁香茶庄”。
生意一度很红火,但这两年,他明显感觉到力不从心。
他的茶品质上乘,定价却始终上不去。
更令他头疼不已的是,市场之上,打着“沁香”旗号的劣质茶叶不断涌现,层出不穷,客户投诉的情况真假难以分辨,回头的顾客是越来越少了。
在去年秋天的时候,于他的仓库之内,他朝着那堆积得像山一样的正品茶叶,面带苦笑地跟我讲出:“你瞧,真正的货品难以销售出去,虚假的货品却到处都是。我跟客户费尽口舌说这是核心产区的明前茶,人家就回我一句‘你怎么能够证明?’便把我给堵住了。”就在那段日子里,他整日所思索的便是。茶叶如何证明自己的产地和品质。
这不仅是老李的困惑,也是整个高端农产品行业的通病。
信息不对称,信任成本高得吓人。
消费者花了高价,心里却始终不踏实,怕被坑。
老李尝试过好多办法,像是弄更精致的包装,邀请网红开展直播带货,甚至于拍摄了一部关于茶园的精致纪录片。
效果呢?
有点,但不持久。
包装可以仿,直播话术可以抄,纪录片也能造假。
问题的核心没解决:怎么建立一种不可篡改的信任凭证?
去年,在“双十一”展开大规模促销活动之时,他投入了数额巨大的资金用于推广,然而,在销量出现短暂的急剧上升之后,很快又因为一波涉及低价且为假货的评价,而迅速恢复到原来的状态 。
那晚,于厦门中山路的那间小酒馆里,他将一杯烈酒一饮而尽,轻声自语道:“我发觉自身仿若正与一群无法瞧见的敌人展开战斗,拳头挥出去却好似打在了棉花之上。”。
转机出现在今年春节后的一次行业论坛上。
那时,老李本来是打算去放松心情的,然而,在茶歇的那段时间,他听到旁边几个身处科技领域圈子的人谈论起了“溯源”。
他们提及了“区块链”,声称此项技术仿若一种“共享数字账本”,一旦记录上去,任何人都无法进行更改。
老李起初觉得这离他的茶叶太远了,完全是两个世界。
但“不可篡改”这四个字,像针一样扎了他一下。
他开始主动去了解,越了解越觉得,这或许就是那把钥匙。
他察觉到,自身所需并非是更为漂亮的包装,而是一个能够让数据自行表述的“铁笼子”。
区块链防伪溯源到底是不是营销噱头?
他决定自己试试。
三月份,他咬牙联系了一家专业的区块链溯源服务商。
过程并不轻松,投入也不小。
他得将茶园进行管理,把鲜叶予以采摘,对其展开加工,实施质检流程,做好仓储工作,安排物流事宜,把这些每一个关联环节里的关键数据都“上链”。
比如说,茶青是在哪一天被采摘的,是在哪一片茶园被采摘的,是有哪位茶农进行采摘的,在加工的时候有着怎样的温湿度数据,还有权威机构所出具的质检报告等等 。

这些数据,借助物联网设备自动予以采集,或者经由专人审核结束之后上传,进而生成了一种独一无二,被称作哈希值的“数字身份证”,此“数字身份证”会被永久记录于区块链之上。
最后,对应到每一批茶叶的包装上,就是一个简单的二维码。
四月初,第一批搭载了区块链追溯系统的“明前龙井”上市了。
老李心里直打鼓,这额外增加的成本,消费者会买单吗?
市场的反馈给了他惊喜。
当顾客运用手机去扫描茶罐之上的二维码之际,所见到的并非是简易的广告页面,而是一幅明晰透明的“生命图谱”,其中所涵盖包括茶园的地理坐标以及实时照片、采摘所用时间、炒茶师傅的相关信息、各项检测报告、物流轨迹等,所有这些信息彼此紧密关联,并且全都带有时间戳,以此显示“已上链,不可篡改” 。
消费者扫二维码能看到哪些溯源信息?
他们看到的,正是老李一直想说但无法自证的一切。
信任感瞬间建立。
头一批进行尝鲜的客户,特别是那些对品质予以着重关注的年轻中产群体以及企业采购方面的人士,所呈现出的反响极其热烈。
原本需要解释的品牌老李的茶叶,口碑开始发酵,摇身一变成为会说话的品质 。
更重要的是,这套系统成了他最有力的打假武器。
当再出现假冒产品时,老李只需引导消费者查验区块链记录即可。
造假的人能够复制二维码,然而却没有办法复制那背后的,一连串经过好多方验证的,锁定在链上的真实数据。
真假立判。
于今年春茶季时到达,沁香茶庄的销售量与同比相比翻了两番,客单价提高了百分之三十,更为关键重要的是,客户的复购率以及推荐率抵达了历史上的最高点。
仓库里不再积压货品的老李,开始思索怎样运用这套系统去开拓更高端的定制市场 。
那经常被他现挂在嘴边的话语是,我的茶,当下每一片都存有“电子族谱”,而这才是它切实的价值之处 。
我深深体会到,源于老李的经历,于当下这个信任匮乏的时代而言,技术所带来的那种透明度,实则本身即为最为强大的品牌资产。
区块链追溯系统,对老李来讲,并非是用来炫技的噱头,相反 它是一套切切实实存在的“信任基建” 。
它所解决的,并非仅仅是一个关于防伪的问题,而是更进一步,重新构建了品牌和消费者相互之间的对话类型,是对话方式的一种全新构建。
从困境到破局,老李花了差不多一年时间。
他所讲述的事情传达给我们这样的信息,传统的行业跟前沿的科技相互碰撞,常常能够迸发出解决以往老问题的新的火花 。
若是你的经营实物亦被同质化角逐所困扰,且因真假难以分辨而苦恼,又在自证自身清白方面存在困难,那么老李所走的这条路径,或许是值得你去认真细致地探究一番的。
开启于起始之处,针对你的产品塑造一份难以仿冒的“数字履历”,或许便是你营建竞争屏障、获取市场信赖的关键举措。
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